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POLÍTICA DE PRIVACIDAD - PLATAFORMA SMARTRESTOBAR

¡Bienvenidos! El proteger su privacidad es realmente importante para nosotros. En este sentido, nosotros en SmartRestoBar (SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN CARLOS BARRETO E.I.R.L. desde ahora en adelante “SmartLab Studio”) estamos proporcionando esta Política de Privacidad para explicar nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información que recibimos cuando usted utiliza o visita nuestros sitios web, o utiliza nuestros productos o servicios (colectivamente, los "Servicios"). Esta política de privacidad se aplica sólo a los sitios web, aplicaciones y servicios incluidos dentro de "Servicios" y no se aplica a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluso si usted accede a estos a través de nuestros Servicios. La conexión que usted establezca a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichas páginas web, servicios o aplicaciones.

¿A quiénes aplica esta Política de Privacidad?

Esta política de privacidad aplica en términos generales a todos los que usan nuestros servicios, pero a veces dirigimos partes de este hacia determinados grupos de usuarios. En estos casos particulares, utilizamos la siguiente terminología especial para referirnos a ellos:
(i) Usuario; Nos referimos a cualquier persona que utiliza nuestros servicios.
(ii) Suscriptor: Nos referimos a cualquier persona que contrata o se suscribe a uno o más servicios de SmartLab Studio.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos cierta información de todos los Usuarios: Como parte de nuestros servicios, utilizamos varias tecnologías como cookies de sesión y cookies persistentes, contadores de visitantes, datos de registros y servicios de análisis de terceros para recopilar y analizar la información sobre los usuarios. Esto incluye cosas como las preferencias de búsqueda de los usuarios, búsquedas guardadas, aspectos del uso de los Servicios, y locación.

Utilizamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras utiliza nuestros Servicios, para entender mejor la forma en la cual usted interactúa con nuestros Servicios, y para supervisar el uso agregado y el tráfico web de la información de nuestros Servicios. Utilizamos cookies persistentes que lo reconocen cada vez que regrese a nuestros Servicios. Por ejemplo, se crea una cookie persistente que incluye información básica sobre usted, como su búsqueda más reciente. Utilizamos esta cookie para recordar sus preferencias y, si usted crea una cuenta, para hacer su experiencia de usuario consistente después de registrarse.

Nuestros servidores registran automáticamente la información ("Registro de Datos") creada por el uso que usted hace de los Servicios. El Registro de Datos puede incluir información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, página web de referencia, páginas web visitadas, locación, operador de telefonía móvil, el tipo de ordenador o dispositivo móvil empleado, términos de búsqueda e información de las cookies. Recibimos registros de datos cuando usted interactúa con nuestros Servicios, por ejemplo, cuando usted visita nuestros sitios web, accede a nuestros servicios, o interactuar con nuestras notificaciones por correo electrónico.

La mayoría de los navegadores de internet aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede cambiar la configuración o usar herramientas de terceros para rechazar las cookies o para recibir notificaciones antes de aceptar cookies de los sitios web que visita. También puede utilizar la configuración del navegador u otras herramientas para eliminar las cookies que ya tiene. Tenga en cuenta que el desempeño de algunas funciones de nuestros servicios puede verse afectado si usted desactiva las cookies.

Consentimiento: Si usted se comunica con nosotros a través de uno de nuestros sitios web, le pedimos que nos proporcione cierta información personal como su nombre, dirección de correo electrónico o dirección de trabajo y número de teléfono ("Información Personal"). La provisión de dicha Información Personal significa que usted está de acuerdo y da su consentimiento que nosotros podamos recopilar y usar su Información Personal en virtud de esta Política de Privacidad. El consentimiento podrá darse expresamente, mediante la firma de un documento o la aceptación de nuestro servicios al contratar un plan, comprometiéndose a través de medios electrónicos o verbalmente, o tácitamente al proporcionar información personal de manera voluntaria. Algunos de nuestros Servicios sólo pueden ser ofrecidos si usted nos proporciona su Información Personal, y si usted decide no proporcionarnos tal Información Personal requerida, es posible que no seamos capaces de ofrecerle nuestros Servicios.

Información que recogemos de los usuarios con cuentas SmartLab Studio

Suscriptor, le pediremos que nos proporcione cierta información para poder configurar su cuenta. Nosotros pedimos a todos los suscriptores que han creado cuentas que nos proporcionen su nombre, su empleador (si procede), un número de teléfono y una dirección de correo electrónico. También recogemos datos financieros como información de tarjetas de crédito y dirección de facturación de Suscriptores, de manera que podamos manejar adecuadamente el proceso de facturación. Si usted es un Suscriptor, un representante de SmartLab Studio puede comunicarse con usted para verificar su información.

Información adicional sobre usted que obtenemos de terceros: En algunas ocasiones podemos obtener Información Personal sobre usted de terceros (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google) y utilizarla para proporcionarle una experiencia más personalizada con nuestros Servicios.

Data de Ubicación

Si usted proporciona información de ubicación durante el proceso de registro o en cualquier otro momento a través de la configuración de cuenta, vamos a almacenar dicha información y asociarla a su cuenta. En algunos casos, podemos recopilar y almacenar información acerca de dónde se encuentra, por ejemplo, mediante la conversión de su dirección IP en una de geolocalización aproximada. Si utiliza servicios móviles, podemos recopilar datos de localización directamente desde su dispositivo móvil de forma automática si el dispositivo nos lo permite. En algunas circunstancias, puede que usted tenga que optar por compartir sus datos de localización con nosotros. Adicionalmente, el dispositivo móvil podría ofrecerle opciones sobre cómo y en qué circunstancias compartir su información de ubicación con nosotros.

¿Por qué recopilamos información de usted?

SmartLab Studio ofrece una variedad de productos y servicios enfocados a negocios minoristas. En este sentido, utilizamos la información que recopilamos a través de nuestros Servicios para: (i) Responder a sus preguntas o solicitudes de información adicional; (ii) Proporcionarle cotizaciones que usted ha solicitado específicamente o comunicaciones que usted haya indicado que desea recibir (por ejemplo, boletines electrónicos, recordatorios de fechas de vencimiento de suscripción, etc.); (iii) Proporcionar y mejorar nuestros Servicios; (iv) Ofrecerle un mejor servicio al cliente; (v) Procesar sus pagos con nosotros; (vi) Investigar y analizar el uso que usted hace y/o el interés que usted demuestra hacia nuestros Servicios; (vii) Ayudarle a encontrar la información más relevante para su situación mediante la personalización de nuestros Servicios para optimizar su experiencia; (viii) Analizar la eficacia de nuestros Servicios; (ix) Comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, móvil, mensaje de texto (SMS), servicios postales, redes sociales y sitios web, para ponerlo al día con las noticias de SmartLab Studio e informarle sobre productos o servicios que puedan ser de interés para usted, si usted nos lo permite; (x) Verificar su elegibilidad y entregarle premios en relación con las promociones, concursos y sorteos; (xi) Realizar las funciones descritas a usted en el momento de la suscripción.

Cómo compartimos su información

Información Personal: Nosotros podemos trabajar en conjunto con proveedores de servicios para administrar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios y, por consiguiente, estos proveedores pueden tener acceso a la Información Personal del usuario únicamente para realizar estos servicios para nosotros. De lo contrario, sólo compartiremos su Información Personal como usted lo especifique y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información no Personal Identificable: Con el fin de proporcionar y mejorar nuestros Servicios, podemos usar y divulgar a nuestros proveedores de servicios y socios de análisis, información no personal identificable que recopilamos, incluyendo datos de cookies y registro de datos. Nos reservamos el derecho de usar, a nuestro criterio razonable, cualquier información, en cualquier forma, sobre más de un individuo, donde no se conoce la identidad de los individuos y esta no puede deducirse.

Compartiendo en Redes Sociales: Al utilizar cualquier función de compartir en redes sociales incluida en nuestros Servicios (por ejemplo, compartir en Facebook), su actividad de intercambio será procesado a través del sitio o servicio de un tercero. Estas políticas de privacidad de terceros, no la nuestra, rigen la recopilación y uso de la información recogida en estos sitios o redes, incluyendo la Información Personal.

Contenido Generado por Usuarios (CGU): Algunas partes de nuestros servicios permiten a los usuarios enviar y ver CGU. CGU incluye cosas como publicar una pregunta, una respuesta o un blog. Al publicar CGU, otros usuarios podrán ver cierta información sobre usted, como su nombre de usuario. Usted debe ser consciente de que cualquier Información Personal proporcionada por usted que como CGU, puede ser leída, recopilada, distribuida o utilizada por otros usuarios y podría ser utilizado por terceros para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de la Información Personal que usted decida proporcionar como CGU a través de los Servicios.

Protegiéndonos a nosotros mismos y a nuestros usuarios: Podemos revelar Información Personal cuando consideramos que ello es apropiado para cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes legales; hacer cumplir o aplicar nuestras políticas y directrices; para iniciar, prestar, facturar y cobrar las cantidades adeudadas a nosotros; para proteger nuestros derechos o propiedad; para proteger la seguridad de nuestros usuarios; para lidiar con fraude, seguridad o temas técnicos; para prevenir o detener alguna actividad que consideramos ilegal o que atente contra la ética; o si tenemos razones para creer que una emergencia relacionada con un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves a una persona requiere la revelación de las comunicaciones o justifica la divulgación de los registros sin demora.

Asuntos Generales

Cancelar la Suscripción a Comunicaciones SmartLab Studio: Usted puede cancelar su suscripción a la recepción de comunicaciones no relacionadas a los Servicios de SmartLab Studio, en cualquier momento, a través de la configuración de su cuenta o través de las instrucciones incluidas en las comunicaciones. También puede contactarse con nosotros en contacto@smartrestobar.cl.

Acceso, Modificación y Eliminación de su Información Personal: Usted tiene el derecho a acceder, modificar y eliminar su información personal en cualquier momento. Nosotros tomaremos las medidas necesarias para eliminar su información tan pronto como sea posible, pero alguna información puede permanecer en copias de seguridad en nuestros archivos de acuerdo a lo requerido por la ley. Si desea acceder, verificar y/o modificar su Información Personal, por favor envíenos una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico indicada al final de esta Política de Privacidad.

Ubicación de la Data: Sus datos pueden almacenarse en servidores ubicados en un país distinto de su lugar de residencia. La Información Personal está siempre sujeta a las leyes locales de las jurisdicciones dentro de las cuales se recopila, utiliza, difunde y/o almacena y, por consiguiente, las autoridades gubernamentales y los organismos encargados de hacer cumplir la ley en esas jurisdicciones pueden acceder a ella.

Sitios Web de Terceros: Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros servicios o sitios web. Cualquier información que usted proporciona en o para un sitio web o servicio de terceros se envía directamente al titular de dicho sitio web o servicio y, por lo tanto, está sujeta a la política de privacidad de este tercero. Nuestra política de privacidad no se aplica a dichos sitios web o servicios, y no somos responsables de los contenidos, prácticas y políticas de privacidad y seguridad de esos sitios web o servicios. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de los otros sitios web y servicios a los que accede.

Venta / Fusión: La información sobre nuestros usuarios es un activo del negocio de SmartLab Studio. En consecuencia, la información acerca de nuestros usuarios, incluyendo la Información Personal, puede ser revelada como parte de cualquier operación de fusión o adquisición que involucre a SmartLab Studio, la creación de una persona jurídica separada para proveer algunos o todos los Servicios ofrecidos originalmente por SmartLab Studio, la venta o la colocación de activos de SmartLab Studio como colateral, así como en caso de insolvencia o quiebra.

Seguridad: Su Información Personal es tratada como información confidencial y privada por SmartLab Studio y nos esforzamos para asegurar que toda Información Personal bajo nuestro control, independientemente del formato, sea protegida y mantenida de manera segura en todo momento. Por favor, tenga en cuenta, sin embargo, que ningún método de transmisión de información a través de Internet o de almacenamiento de información es completamente segura. En consecuencia, no podemos garantizar de manera absoluta la protección de cualquier información compartida con nosotros.

Cambios en la Política de Privacidad: Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de la información. Si hacemos cambios materiales a nuestra política de privacidad, se lo notificaremos mediante la publicación de la Política de Privacidad revisada en este sitio (incluyendo la fecha de revisión). Su continuo acceso o uso de nuestros sitios web constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada. Es su responsabilidad revisar la política de privacidad con frecuencia.

Envíenos un Mensaje: Si usted tiene alguna pregunta o sugerencia acerca de nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a: contacto@smartrestobar.cl.

Actualización y revisión con fecha 09/12/2018

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